Kebijakan Pengembalian Barang

Ketentuan Returan/ Penggantian Barang Rusak

  1. Masih dalam kemasan baru
  2. Tidak bekas pakai/ lecet/ kotor/ jorok
  3. Tidak cacat/ pecah
  4. Tidak hilang komponen asli, tidak terbakar
  5. Segel harus sesuai dengan segel keluaran dari toko kami
  6. Garansi tidak lewat/ masih berlaku
  7. Penggantian barang rusak tidak dapat di uangkan
  8. Penggantian barang rusak tidak dapat di ganti dengan barang lain
  9. Sarung, Silicon, Hardcase, Kabel, Anti Gores, Tempered Glass tidak bergaransi dan tidak dapat diganti/ di tukar dengan alasan apapun
  10. Dalam beberapa kejadian apabila barang yang di kembalikan/ di retur ke kami dalam kondisi bagus namun packingan rusak, apabila kami memiliki packingan baru akan kami berikan yang baru, namun apabila tidak ada maka tidak kami gantikan
  11. Setiap barang yang di kembalikan/ rusak/ retur harus dalam kondisi lengkap dan utuh ( contoh : Speaker harus lengkap antara remote, kabel aux/ kabel cas )
  12. Setiap barang yang di kembalikan/ di retur harap di beri informasi alasan kenapa barang tersebut di retur ( alasan rusak )
  13. Terdapat beberapa jenis barang yang diservis apabila barang tersebut di retur/ di rusak dan ongkos servis di tanggung pembeli dan barang wajib di tinggalkan
  14. Terdapat beberapa jenis barang yang yang tidak dapat kami tentukan sendiri untuk jaminan garansi, harus berdasarkan Dealer Resmi yang mengeluarkan barang tersebut. Jadi pihak Dealer ResmiĀ  yang menentukan segala nya dan kami tidak bisa mengambil tindak apapun selain menunggu jawaban dari pihak yang bersangkutan ( seperti : Memory, Flash Disk, Powerbank, Speaker, Game Tangan, DVD dsb )
  15. Pada saat returan di wajibkan untuk menyertakan nota/ faktur pembelian
  16. Apabila pada saat returan terdapat barang kosong maka akan kami gantikan dengan barang yang harga nya sama
  17. Semua jenis barang non elektronik tidak bergaransi
  18. Semua jenis barang elektronik yang harga nya di bawah Rp 8.000 tidak bergaransi
  19. Barang sale/ cuci gudang/ bonus tidak bergaransi
  20. Ongkos kirim barang returan/ pengembalian ditanggung oleh customer dari dan ke tujuan yang tertuju
  21. Tidak berubah bentuk dan tidak bekas sablon
  22. Alat – alat selfie tidak bergaransi
  23. Tempered glass tidak bergaransi
  24. Kabel tidak bergaransi
  25. Lama garansi produk yang keluar dari toko kami adalah 1 tahun lama nya, lebih dari itu barang di tolak dan garansi yang di maksud disini adalah bukan garansi pemakaian

 

Khusus Sparepart Hp:

  1. Yang bergaransi hanya LCD, LCD+ Touchscreen (2.5bulan)
  2. IC, Flexible, Camera, Trackpad, Switch, dll tidak bergaransi.
  3. Ketentuan garansi LCD dan LCD Touchscreen segel harus tetap utuh(tidak terbelah, rusak ataupun robek), lcd tetap utuh tanpa baret.
  4. Proses returan LCD dan LCD Touchscreen tidak boleh refund dana.
  5. Jika pecah saat pengiriman, kami akan membantu klaim, Disarankan khusus untuk sparepart barang di garansi.